Über Uns

Furnamix (nachfolgend „wir“) ist ein Dienstleister, der sich auf den Betrieb von Online-Shops spezialisiert hat und stets den Grundsätzen von Integrität, Professionalität und Effizienz folgt, um Nutzern hochwertige Produkte sowie ein komfortables Einkaufserlebnis zu bieten. Wir halten uns strikt an die einschlägigen deutschen Gesetze und Vorschriften sowie an die Anforderungen der GDPR (Datenschutz-Grundverordnung), standardisieren unsere Betriebsabläufe und schützen die gesetzlichen Rechte und Interessen der Nutzer.

Unsere Philosophie

Wir stellen die Bedürfnisse der Nutzer stets in den Mittelpunkt und setzen uns dafür ein, eine sichere und zuverlässige Online-Einkaufsumgebung zu schaffen. Von der Produktauswahl und Qualitätskontrolle bis hin zur Serviceabsicherung legen wir in jedem Schritt größten Wert auf Sorgfalt und Präzision, damit Nutzer beruhigt einkaufen und mit Vertrauen konsumieren können. Wir sind überzeugt, dass hochwertige Produkte und aufmerksamer Service die Grundlage für langfristiges Vertrauen bilden. Daher optimieren wir kontinuierlich unsere Serviceprozesse und verbessern das Nutzererlebnis.

Unsere Dienstleistungen

Unser Online-Shop bietet eine vielfältige Auswahl an Produkten. Alle Produkte werden einer strengen Qualitätsprüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass sie den einschlägigen deutschen Qualitätsstandards entsprechen. Gleichzeitig haben wir ein umfassendes Servicesystem aufgebaut, das den gesamten Prozess abdeckt, einschließlich Bestellberatung, Logistikverfolgung und After-Sales-Service, um Nutzern bei allen Fragen während des Einkaufs zu helfen. Ob es sich um produktbezogene Anfragen oder um Anliegen zu Bestellungen, Rückgaben und Umtausch handelt, unser Kundenservice reagiert zeitnah und bietet professionelle Unterstützung und Lösungen.

Compliance und Integrität

Wir legen größten Wert auf einen rechtskonformen Betrieb und halten uns strikt an alle deutschen Gesetze und Vorschriften sowie an die einschlägigen Anforderungen der GDPR, um die Sicherheit personenbezogener Daten und die Privatsphäre der Nutzer wirksam zu schützen. In den Bereichen Produktpreisgestaltung, Transaktionsabläufe und After-Sales-Service verfolgen wir konsequent die Prinzipien der Offenheit und Transparenz. Es bestehen keinerlei versteckte Kosten oder rechtswidrige Praktiken. Wir verpflichten uns zu einer ehrlichen Geschäftstätigkeit, unterziehen uns bewusst der Aufsicht durch Nutzer und zuständige Stellen und tragen aktiv zur Aufrechterhaltung einer gesunden Marktordnung bei.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Anliegen zu unserem Online-Shop, unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir werden Ihnen während der Geschäftszeiten zeitnah antworten:

• Kontaktadresse: 2509 OCOEE ST, CHATTANOOGA, TN 37406, US
• Kundendienst-E-Mail: suivi@furnamix.com
• Kundendienst-Telefon: +1 (509) 865-3900
• Onlinezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)